POLITIQUE DE RÉSERVATION ET D'ANNULATION:

Politique sur l'Àge minimum de location:
Une personne de 18 ans et plus, détenteur d'une carte de crédit, peut effectuer une réservation.
Celle-ci doit se rendre personnellement responsable des autres personnes partageant la
même unité (chalet ou suite).

Politique de Dépôt:
Lors de la réservation, un dépôt de 50% du séjour est exigé par carte de crédit. La totalité du dépôt est non-remboursable 30 jours et moins avant la date de début du séjour. Le solde de la réservation devra être acquitté à l'arrivée par le responsable de l'unité (chalet ou suite). Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer selon l'occupation par unité. Le tarif de base est pour 2 adultes et 2 enfants de 12 ans et moins. Le coût des personnes supplémentaires est de 40$/personne/nuit.

Cartes de Crédit acceptées:
MasterCard et VISA

Politique d'Annulation:

• 30 jours et plus avant la date de début du séjour, le dépôt de 50% sera remboursé en totalité. Un frais d’administration de 5% sera appliqué
• Entre 15 et 29 jours avant la date de début du séjour, le client pourra choisir de se faire rembourser la moitié du dépôt perçu ou d’appliquer celui-ci sur une réservation ultérieure en fonction des disponibilités (dans les 6 mois à venir) ;
• Entre 1 et 14 jours avant la date de début du séjour, aucun remboursement et aucune possibilité de transférer le dépôt de 50% ainsi que la réservation à une date ultérieure.

Carte de crédit au dossier:
Le client accepte la responsabilité pour tout dommage résultant de tout manque à l'inventaire, clés perdues, dommages à la propriété, état déraisonnable de la suite ou du chalet au départ et contravention à tout règlement applicable à l'unité. Le client autorise le Domaine des Montagnais à utiliser la carte de crédit au dossier pour facturer les frais résultant de tous dommages cités dans le paragraphe ci-dessus.

Fonctionnement et Règlements:
Heure d'arrivée : À partir de 16h00

Heure de départ : Au plus tard 11h00. Pénalité de 40$/heure supplémentaire. Après 16h00, la charge d'une nuitée complète sera portée à la carte de crédit.

Réception, enregistrement à l'arrivée : Le responsable de la réservation doit passer à la réception durant les heures d'ouvertures pour l'enregistrement et la divulgation de tous les occupants de l'unité incluant les animaux. Il effectuera le paiement final de la réservation.

Animaux de compagnie: Suite à la demande grandissante de notre clientèle, les animaux domestiques sont acceptés dans certains chalets (vérifier au préalable lors de la réservation).
* Nous acceptons les animaux de compagnie qui ne nuiront pas au bien-être des clients.
* Les frais sont de 20$ par nuit.
* En cas de bris ou de dommages au bâtiment et au mobilier, d'entretien supplémentaire causé par l'animal (excrément intérieur et extérieur, poils, odeur désagréable, etc.), le client devra assumer tous les frais reliés à ces désagréments.
* Le responsable de la réservation devra assumer l’entière responsabilité.
* Il est obligatoire d'aviser lors de la réservation que vous serez accompagné d’un animal de compagnie pendant votre séjour et cet animal devra toujours être sous supervision et tenu en laisse.
* La direction se réserve en tout temps le droit de révoquer le droit de séjour à votre animal domestique si un ou plusieurs de ces termes et conditions ne sont pas respectés sans remboursement de vos frais de séjour.

Hébergement non-fumeur : Toutes les unités d’hébergement sont non-fumeurs. Des frais de 250$ pour une suite ou de 600$ pour un chalet s'appliquent en cas de non respect et/ou de senteur de fumée afin d'éliminer l'odeur et remettre l’unité d’hébergement en état de location.

Respect des autres visiteurs : Afin de respecter la tranquillité des clients, le couvre-feu est en vigueur de 23h00 à 8h00 le lendemain. Tout bruit excessif en tout temps qui trouble la tranquillité des clients pourrait entraîner une expulsion du Domaine des Montagnais sans remboursement et avec charge pour couvrir les frais supplémentaires de contrôle et/ou de compensation aux autres clients. Chaque visiteur est entièrement responsable de son expérience et de ses effets personnels. En cas de vol, bris, etc. le Domaine des Montagnais se dégage de toute responsabilité.

Piscine extérieure et terrain de jeux :
* Les heures d'ouverture de la piscine sont définies en saison par la direction selon l'achalandage et la température.
* Seuls les clients enregistrés du Domaine des Montagnais ont accès aux installations.
* Les bouteilles et les contenants de verre ne sont pas permis.
* Le plongeon, la course et le bruit excessif sont défendus.
* Les clients doivent agir de façon à ne pas déranger la tranquillité des autres usagers.
* Tous les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d'un adulte.